CARMEN YESENIA ALVARADO JIMÉNEZTUTOR: JOEL PICADO SANABRIA2025-03-062025-03-06ABRIL, 202http://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/833esREDUCCIÓN DEL NIVEL DE RECLAMOS POR CALIDAD DE PRODUCTOS MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DMAIC EN LA EMPRESA INDUSTRIAL DE OLEAGINOSAS AMERICANASThesis