PAOLA CASTRO MARTÍNEZ2023-08-222023-08-222019-01-01BACH-INDU-19013http://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/581esPROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROYECTO CCSS REALIZADO POR LA EMPRESA NETCOM S. ATrabajo Final de Graduación