MÁRULLY ANDRÉ MORA HERNÁNDEZTUTOR: PAOLA CASTRO MARTÍNEZ2026-03-252026-03-252025https://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/1345esPROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESO DE INGRESO EN LA LÍNEA DE CRÉDITO DE ARREGLO DE PAGO DEL ÁREA DE COBROS DE LA SOCIEDAD DE SEGUROS DE VIDA DEL MAGISTERIO NACIONAL POR MEDIO DE LA METODOLOGÍA DMAICY CONTROL DE TIEMPOSThesis