EVALUACIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LÍNEA DE MATRÍCULA DE LA SEDE METROPOLITANA DE LA EMPRESA CENTRO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN ACTUAL (UCAF) CON EL FIN DE IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y MEJORAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2025

Francella Brenes RodríguezWALTER VILLARREAL VALENCIANO2026-08-082026-08-082025https://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/1680esEVALUACIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LÍNEA DE MATRÍCULA DE LA SEDE METROPOLITANA DE LA EMPRESA CENTRO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN ACTUAL (UCAF) CON EL FIN DE IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y MEJORAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2025Thesis