PROPUESTA DE ESTANDARIZACIÓN AL PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA LÍNEA DE VENTAS DE LA EMPRESA YAYO LUBRICANTES S.R.L. POR MEDIO DE LA METODOLOGÍA DMAIC Y MÉTODOS DE TRABAJO

FRANCESCO JENKINS VÁSQUEZTUTOR: KATHERINE CARVAJAL ÁVILA2025-10-032025-10-032024http://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/1147esPROPUESTA DE ESTANDARIZACIÓN AL PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA LÍNEA DE VENTAS DE LA EMPRESA YAYO LUBRICANTES S.R.L. POR MEDIO DE LA METODOLOGÍA DMAIC Y MÉTODOS DE TRABAJOThesis