PROPUESTA DE UN MODELO EFICIENTE PARA EL CÁLCULO DE REQUERIMIENTOS DE PERSONAL DE UN CENTRO DE CONTACTOS MEDIANTE LA METODOLOGÍA DMAIC

Dayana Lidieth Saborío VargasPAOLA CASTRO MARTÍNEZ2026-06-302026-06-302025https://repositorio.uc.ac.cr/handle/123456789/1586esPROPUESTA DE UN MODELO EFICIENTE PARA EL CÁLCULO DE REQUERIMIENTOS DE PERSONAL DE UN CENTRO DE CONTACTOS MEDIANTE LA METODOLOGÍA DMAICThesis